プレミアムウォーターに騙された？リアルな苦情とデメリット

ども、ウォーターアドバイザーの水丸です(^-^)

プレミアムウォーターの苦情やデメリットなどが気になって悩んでいませんか？

そこで今回は、プレミアムウォーターの苦情とデメリット、問題点などをまとめました。

プレミアムウォーターに騙された？リアルな苦情とデメリット

プレミアムウォーターに限らず、どのメーカーにも苦情や悪い口コミは当然あります。

でも契約する前は、そういった事が気になるのは当然です。

または、イオンなどのショッピングモールなどで、営業マンに騙されてしまったケースもあるかと思います。

そこで今回はプレミアムウォーターの苦情や悪い口コミなどをまとめて解説します。

プレミアムウォーターの苦情①　勧誘がしつこい、営業マンに騙された

ウォーターサーバーの勧誘がしつこいのは、主にショッピングモールやイベント会場などですね。

これはプレミアムウォーターだけでなく、他のメーカーも同じです。

その殆どは販売代理店なので、代理販売を委託された「別会社」になります。

販売代理店は販売ノルマがあったり、営業成績が給料に直結する為に、どうにかこうにか契約させようと必死なんですね。

中には実際の料金と違った価格（例えば半額など）を主張したり、事実と異なる事を言って契約させてしまう営業マンもいるので注意が必要です。

でも、しつこい勧誘と営業マンの口車でついつい契約してしまった場合は、クーリングオフが適用されますので安心です。

もしもクーリングオフの期限が過ぎてしまった場合は、他社の乗り換えキャッシュバックを利用するのが一番です。

フレシャスなどは、他社から新規で乗り換えると最大で16,500円のキャッシュバックがあります。
詳しくはフレシャスの公式HPをご覧ください。

フレシャスの公式ホームページ

そんな訳で、販売代理店ですとアフターフォローがいい加減だったりする場合も多々あるので、ウォーターサーバーは必ず公式ホームページからメーカーに直接申し込むようにしてくださいね。

ちなみに公式ホームページは、冷静に契約出来る事から、クーリングオフは適用されない事が多いのでご注意ください。

プレミアムウォーターの苦情②　水が臭い、異臭がする

プレミアムウォーターに限らず、どのメーカーでも水の異臭問題は必ずあります。

大体、原因は以下の３つです。

ウォーターサーバーの異臭の原因

・水パックのビニール臭
・サーバーの無理な構造による異臭
・３年以上使い続けている

今はどこの天然スメーカーも水パックの衛生面が向上していて、数年前ほど水パックのビニール臭はしないのが現状です。

しかし当時の古い情報がまだ掲載されているサイトもありますので、そういった苦情はまだ残っているという事が考えられます。

それから足元ボトルなどは、湿気が溜まりやすくカビが発生しやすいので、毎日除菌していないとカビ臭い匂いがしてくる可能性があります。

そして、今はどこの天然水メーカーも「自動メンテナンス」を謳っていますが、熱湯循環システムがあっても３年ほど使い続ければ、どうしてもサーバー内には雑菌が溜まり易くなるんですね。

対策としては、注水口の汚れを毎日しっかり拭いてアルコール除菌する事と、３年経ったら別のメーカーに乗り換える事が重要です。

プレミアムウォーターの苦情③　コールセンターに中々繋がらない

プレミアムウォーターの苦情で多いのは、契約解除する時にコールセンターに中々繋がらないというのがあります。

中には繋がっても接客態度が悪い、などという苦情もあるのですが、これはおそらく販売代理店が対応しているケースかなと思います。

これらの場合の多くは、ショッピングモールなどの試飲会で、その場の勢いで契約してしまった事が原因です。

営業トークに乗せられた後、自宅に帰ってから冷静になり、解約手続きをしようとしても電話が繋がらないという焦りなのかもしれません。

それと、今現在（２０２１年）では、プレミアムウォーターは業界シェア率ナンバーワンです。

なのでユーザー数が多い事から、公式サイトからコールセンターに電話した場合も、時間帯によっては繋がらないケースはあるかと思いますので、電話する時間帯を変えたりする工夫は必要かもしれません。

プレミアムウォーターの良くない所は、モンドセレクション受賞

さて、ここからは私が感じたプレミアムウォーターの良くない所をご紹介します。

これは天然水メーカーであればどこのメーカーもやっていますが、良くないですね。

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毎度お馴染みの「モンドセレクション受賞」。

これはもうやらないで欲しいです。
殆どのウォーターサーバーメーカーが受賞しているんで、まったく意味がありません。

詳しくはこちらの記事を読んでみてくださいね。天然水のモンドセレクションには騙されるな！

１５万円の審査料払えば８０％の確率で受賞出来る、お馴染みのモンドセレクション。

ベルギーの誰も知らない民間団体が認めても、実は世界は認めていません。

ウォーターサーバーを選ぶ基準に、モンドセレクションは入れないようにしましょう。

プレミアムウォーターのデメリットと注意点

それと、このブログでは何でもお伝えしていますが、ご自宅のセルフメンテナンスでは・・・

サーバー内部の細かな所までは殺菌が出来ません。

ウォーターサーバーは通常、２～３年したら内部に雑菌が繁殖してしまうので、必ずメーカーのメンテナンスが必要なんですね。

プレミアムウォーターの場合、「熱湯循環システム」があるのでそういった機能の無いメーカーよりはかなり安全ではあります。

でも、注水口からどうしても雑菌は侵入しますので、２～３年経つとサーバーを分解して内部を洗浄する必要があります。

なので、繰り返しますが２～３年使ったら他社メーカーに乗り換えるのが安心です。

プレミアムウォーターのは３年パックにすると安くなります。

ギリ３年までなら許容範囲かと思いますが、出来れば２年のサイクルでどんどんメーカーは変えていった方が安心、安全かと思います。

一番いいのは１～２年でメンテンナンスをやってくれるメーカーがいいのですけどね。

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RO水などのリターナブルボトルの場合、外気が入りやすいので１年～２年に１回はメンテナンスをやる所が殆どです。

クリクラやアルピナウォーターは、汚れた外気を遮断するエアフィルターが付いてはいるものの、それでも

メンテナンスを短い周期でやっているのには、理由があるからです。

天然水メーカーは上記で述べた通り、外気が入らない水ボトルの開発が進んでいます。

しかし何年も使っていると、サーバーの水がカビ臭くなったり、ゴム臭くなったという実例は沢山あります。

なので天然水メーカーであっても、２～３年に１度はやはり業者のメンテナンスで消毒、殺菌をしっかりやらないとダメなんです。

それと、プレミアムウォーターは足元ボトルではないので、ボトル交換が重いのがデメリットと言えばデメリットですが、衛生面からはその方がいいんです。

足元だと湿気が溜まって雑菌も繁殖しやすいからです。

プレミアムウォーターに騙された！？苦情、デメリット　まとめ

とりあえず、モンドセレクションは無視しましょう。

販売代理店で嫌な思いをした人が多いと思いますが、２～３年で他社に乗り換える前提であれば、プレミアムウォーターはかなりお勧め出来るメーカーです。

以前はクリーン機能が無かったのでお勧めしていませんでしたが、コスパもデザインも良くなり２０２１年現在ではお勧め出来るメーカーです。

もしもプレミアムウォーターはこりごりだ！という場合はフレシャスか、またはデザインと天然水を気にしなければクリクラがお勧めです。

無名なメーカーや、販売だけしかやっていない業者（サーバーの製造をしていない）はやめておきましょう。

アフタフォロー、トラブル対応が弱い為です。

参考にしてみてくださいね。